«گرمکردن باقیمانده غذا»؛ طعنهای که سامسونگ به آیفون تاشو زد
اپل بهتازگی از مدل تا شونده آیفون خود که «Duo» نامیده میشود، با قیمت ابتدایی ۱٬۹۹۹ دلار رونمایی کرده است. سامسونگ بیهیچ اظهار نظری برای تبریک یا خوشامدگویی، یادآوری کرد که مهمان جدید، سالها پس از آغاز ورود به این مهمانی، به صحنه آمده است.
هفت سال تجربه در برابر یک آغاز تازه
سامسونگ این واکنش را از موضع شرکتی با سابقهای درخشان در این حوزه نشان داد. این شرکت کرهای اولین گوشی گلکسی فولد خود را در سال ۲۰۱۹ به بازار عرضه کرد. در طول هفت سال اخیر، سامسونگ به همراه شرکتهای دیگری همچون گوگل و موتورولا، نسلهای مختلف گوشیهای تاشو را به بازار معرفی کرده و برای رفع ایرادات ابتدایی همچون چینخوردگی صفحهنمایش و شکستگی لولاها تلاش کردهاند.
این رقابت به همین جا محدود نشده و شرکتها همچنین گامهای موثری برای کاهش وزن این دستگاهها برداشتهاند تا محصولاتی باریکتر، سبکتر و مناسبتر برای استفاده روزمره ارائه دهند.
پیامهای کنایهآمیز در شبکههای اجتماعی
سامسونگ در فضای مجازی، با ارسال مجموعهای از پستها در پلتفرم ایکس، بهطور مشخص به ورود دیرهنگام اپل به بازار گوشیهای تاشو پرداخته و آن را به سخره گرفته است.
در یکی از این پستها، سامسونگ با لحنی تند و طعنهآمیز اعلام کرد: «در حال حاضر چیز جدیدی مشاهده نمیشود.» در پست دیگری با اشارهای غیرمستقیم به اپل نوشته بود: «زمانی که گرم کردن غذاهای باقیماندهتان را تمام کردید، به ما خبر دهید.» این جمله بهروشنی نشاندهنده این است که سامسونگ به فناوری گوشیهای تاشو بهعنوان بازاری مسلط در حال فعالیت نگاه میکند.
مکالمه طنزآمیز سامسونگ ادامه داشت، بهطوری که در پستی دیگر درباره انتظاراتش از آیفون تاشو نوشت: «اشکالی ندارد، ما همینجا خواهیم بود و گوشیهایمان را سهلا تا خواهیم کرد.»
پیام بازاریابی سامسونگ بهوضوح به این نکته اشاره دارد که اگرچه اپل اکنون وارد این بازار شده است، اما او در حال ورود به قلمرو بازاری است که سامسونگ از قبل تجارب زیادی در آن کسب کرده است.
بازاری که دیگر تازگی ندارد
ورود اپل به این حوزه در زمانی رخ میدهد که گوشیهای تاشو دیگر تنها بهعنوان یک فناوری نوظهور در بازار گوشیهای هوشمند تلقی نمیشوند. بلکه این تکنولوژی بهتدریج به دستهای مستقل از دستگاهها تبدیل شده و طراحیهای متنوعی در آن به وجود آمده است؛ از دستگاههایی که ترکیبی از گوشی و تبلت هستند تا گوشیهای سنتیتر که بهزحمت قابل تا شدن هستند.
با این وجود، ورود اپل به بازار بهدلیل اعتبار برند و توانایی این شرکت در تبدیل هر محصول جدید به یک پدیده محبوب، اهمیتی خاص دارد و این حساسیت اصلی رقابت نیز در اینجا نهفته است.
سامسونگ نهتنها باید با یک محصول جدید رقابت کند، بلکه با این خطر مواجه است که ورود اپل، به رشد بازار گوشیهای تاشو سرعت بخشد و میلیونها کاربری که پیش از تصمیم به خرید، منتظر ورود اپل بودهاند، به سمت خود جذب کند.
نبرد بر سر قیمت
قیمت، کلیدیترین بخش این ماجراست. با قیمت پایه ۱٬۹۹۹ دلار، آیفون Duo به محصولی لوکس و ممتاز تبدیل شده و اپل را با یک چالش اقتصادی جدی روبهرو میکند.
پرسش اصلی دیگر این نیست که آیا مصرفکنندگان به گوشی تاشو نیاز دارند یا نه، بلکه سوال این است که آیا آنها حاضرند نزدیک به ۲ هزار دلار برای یک دستگاه بپردازند؟ قیمت بالاتر میتواند به اپل حاشیه سود بیشتری اعطا کند تا هزینههای مرتبط با صفحهنمایش، لولاها و قطعات پیشرفته را پوشش دهد، اما در عین حال ممکن است زمینهساز مشکلاتی در تصمیمگیری مشتریان شود. بهنظر میرسد موفقیت این محصول وابسته به توانایی اپل در نشان دادن این نکته است که قیمت بالا، ارزشی فراتر از صرف داشتن یک گوشی تاشو ارائه میدهد.
پشتپرده اقتصادی یک شوخی
این کنایهها ظاهراً یک جنگ تبلیغاتی ساده بهنظر میرسند، اما در واقع ملاحظات اقتصادی جدیتری را در خود نهفته دارند. سامسونگ همواره سابقهای برجسته در حوزه گوشیهای تاشو دارد، اما ورود اپل قادر است قواعد این بازی را بهطور کلی تغییر دهد؛ این شرکت آمریکایی از پایگاه کاربری وسیع، یک اکوسیستم یکپارچه و قدرت بازاریابی بیبدیل برخوردار است.
اگر اپل موفق شود گوشی تاشو را به یکی از محصولات اصلی خود تبدیل کند، سامسونگ نیز امکان بهرهمندی از رشد کلی بازار را خواهد داشت؛ اما در عین حال با یک رقیب تازهنفس مواجه خواهد بود که توان جذب بخش بزرگی از خریداران را دارد. بنابراین، بهنظر میرسد پیامهای طعنهآمیز سامسونگ در واقع تلاشی برای شکل دادن به یک روایت جدید است: اینکه سامسونگ پیشرو این صنعت بوده و اپل اکنون در حال تلاش برای جبران زمان از دست رفته خود است.
نبرد واقعی هنوز آغاز نشده
شرکتهای فناوری بهطور مداوم از تمسخر رقبا بهعنوان ابزاری برای جلب توجه و بازاریابی استفاده کردهاند، اما این نوع شوخیهای تبلیغاتی بهتنهایی نمیتواند نتیجهگیری نهایی در بازار گوشیهای تاشو را متحول کند؛ این قضاوت نهایی به دست مصرفکنندگان واگذار خواهد شد.
آیا آیفون Duo قادر است تجربهای متفاوت و متناسب با قیمتش را ارائه دهد؟ آیا اپل توانایی خواهد داشت که نگرانیهای همیشگی مربوط به گوشیهای تاشو، نظیر دوام، ضخامت، عمر باتری و هزینه تعمیرات را حل کند؟
در سوی دیگر، سامسونگ نیز باید ثابت کند که تجربه طولانیمدتش فقط به معنای «نخستین بودن» نیست، بلکه همچنان قابلیت ارائه بهترین محصول در این دسته را داراست.
در حالی که دو غول فناوری به رد و بدل کردن پیامهای کنایهآمیز ادامه میدهند، بهنظر میرسد نبرد اصلی چیزی فراتر از «که زودتر وارد میدان شد» است؛ ورود اپل میتواند لحظهای تعیینکننده باشد که گوشیهای تاشو از یک فناور مد کوچک، به بخشی اساسی در بازار گوشیهای هوشمند تبدیل شوند.
سامسونگ ممکن است از تاخیر اپل خوشحال باشد، اما در دنیای فناوری، دیر رسیدن بهمعنای قرار گرفتن در مقام دوم نیست.
