عملکرد حقوقی هواپیمایی هما به منظور بازیابی مسیرهای بینالمللی
حسین خانلری، رئیس شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (هما) از پیشرفتهای قابل توجه ناوگان ایران ایر، که اکنون شامل ۱۷ فروند هواپیمای عملیاتی است و توانسته بیش از ۶۸ هزار زائر حج تمتع را در سال ۱۴۰۴ جابهجا کند، خبر داد. او با اشاره به اینکه این دستاوردها نتیجه تلاش و جدیت کارشناسان داخلی در حوزه تعمیرات، آموزش کارکنان و توسعه خدمات مسافری بوده، بر اهمیت این موفقیتها تاکید کرد.
وی درباره شرایط کنونی ناوگان ایران ایر گفت: این هواپیمایی ملی در حال حاضر دارای ۱۷ فروند هواپیمای عریض و باری است که همگی برای انجام عملیات پروازی آمادهاند.
خانلری توضیح داد: در طول ۱۰ ماه گذشته، ناوگان از ۸ فروند هواپیمای قابل پرواز در دیماه سال قبل به ۱۷ فروند افزایش یافته است، که ۷ فروند از آنها پس از انجام تعمیرات تخصصی توسط کارشناسان ایرانی احیا شدهاند.
وی همچنین به تصمیم مؤثر وزیر راه و شهرسازی اشاره و بیان کرد که دو فروند ایرباس ۳۳۰ سری ۲۰۰ در ماه فروردین به ناوگان اضافه شده است تا سطح ظرفیت و کیفیت پروازهای بینالمللی بهبود یابد.
عملیات وسیع در حج عمره و تمتع؛ جابهجایی بیش از ۲۰۳ هزار زائر
مدیرعامل ایران ایر به عملکرد این شرکت در زمینه حمل و نقل زائران حج عمره ۱۴۰۳ اشاره کرد و اظهار داشت: تا پایان فروردین ۱۴۰۴، تعداد ۲۰۳ هزار زائر عمره با پروازهای ایران ایر از فرودگاههای جده، مدینه و طایف به سرزمین وحی منتقل شدند.
او افزود: در ایام نوروز، پروازهای به مناطق دور و پروازی خاص به خوبی برنامهریزی و اجرا شد و پروازهای حج تمتع نیز از ۱۳ اردیبهشت ماه آغاز گردید.
خانلری اعلام کرد: در حج تمتع ۱۴۰۴، بیش از ۶۸ هزار حاجی از ۲۲ شهر مختلف کشور در ۵۷۰ پرواز به عربستان سعودی منتقل شدند، این پروازها بدون هیچ کنسلی و با کمترین میزان تأخیر انجام شد که میانگین تأخیر در رفت ۷.۸ دقیقه و در برگشت ۶.۴ دقیقه بود.
پروازهای اربعین و ارتقای خدمات به زائران
مدیرعامل ایران ایر همچنین به پروازهای اربعین اشاره کرده و گفت: این پروازها از تهران، شاهرود، سمنان و شیراز به سمت نجف اشرف با جابهجایی بیش از ۴۲ هزار زائر به طور مرتب و بدون وقفه انجام شدند.
او همچنین به برگزاری دورههای آموزشی و پیشرفت خدمات مسافری در ایران ایر اشاره و تصریح کرد: از ابتدای سال جاری، ۱۷ دوره آموزشی برای کادر پروازی در بخشهای کابین و کاکپیت برگزار شده است تا سطح خدمات و رضایت مشتریان افزایش یابد.
خانلری افزود: سیاستهای وفاداری مشتری با توزیع کارتهای طلایی به ۱۰۷۱ و نقرهای به بیش از ۵۲۰۰ نفر در حال اجرا است و غذای سفارشی و نشستن در صندلی از طریق سیستم فروش بلیط آنلاین فراهم شده است.
او همچنین بر این نکته تاکید کرد که قیمت بلیتها با هماهنگی سازمان هواپیمایی کشوری تنظیم شده و خرید آسان از طریق وبسایت رسمی شرکت (booking.homares.ir) ممکن است.
خانلری در مورد تحریمهای اخیر اتحادیه اروپا که از ۱۴ اکتبر ۲۰۲۴ به اجرا درآمده، اظهار داشت که شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران با کمک دفاتر حقوقی وزارت راه و ریاست جمهوری به دنبال اقامه دعوی در محاکم بینالمللی است تا مسیرهای پروازی خود را بازیابی کند.
او افزود: با اتخاذ تدابیر حقوقی و قانونی، ایران ایر در صدد رفع موانع و تضمین تداوم خدمات به مسافران، بهویژه در زمینههای درمان و سفرهای بینالمللی است.
استفاده از تمام ظرفیتهای مهندسی، تعمیراتی و خدمات فرودگاهی
خانلری بر این مطلب تاکید کرد که موفقیت در انجام عملیات پروازی حج و اربعین نتیجه تلاش مستمر بخشهای مهندسی، تعمیرات، خدمات فرودگاهی، کترینگ، عملیات و بازرگانی ایران ایر بوده، که توانستهاند کیفیت خدمات را حفظ کرده و کمترین میزان کنسلی و تأخیر را تجربه کنند.
مدیرعامل هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (هما) در پایان ابراز امیدواری کرد با ادامه این روند، شاهد ارتقاء بیشتر سطح خدمات و رضایت مندی مسافران و زائران در سالهای آتی باشیم.
