تأثیر جنگ ۱۲ روزه بر صنعت گردشگری ایران چه بود؟

به نقل از خبرآنلاین، حسن بندپی، معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در کنفرانس خبری «گردشگری سلامت» که در روز یکشنبه ۱۶ شهریورماه برگزار گشت، با تأکید بر لزوم نظارت بر گردشگری سلامت، در مورد تأثیر جنگ ۱۲ روزه بر کاهش تعداد مسافران به کشور گفت: بررسی آمار ورود گردشگران به ایران در فروردین ماه جاری نسبت به سال گذشته نشان می‌دهد که تعداد آن‌ها ۴۸.۵ درصد افزایش داشته است. همچنین، در اردیبهشت ماه سال جاری، شاهد افزایش ۱۴.۴ درصدی در ورود گردشگران بودیم. اما بحران‌ها و جنگ‌های منطقه‌ای منجر به کاهش شدید حضور گردشگران در کشور شده است، به گونه‌ای که در خرداد و تیرماه سال جاری به ترتیب به میزان ۵۲ و ۴۲ درصد کاهش گردشگر را تجربه کردیم. مردادماه نیز کاهش ۲۲ درصدی ثبت شد و پیش‌بینی‌ها نشان می‌دهند که این میزان در شهریور به صفر خواهد رسید.

ایسنا گزارش داد که بندپی اشاره کرد بازگشت به شرایط عادی در صنعت گردشگری برخلاف برخی دیگر از بخش‌های اقتصادی فرآیندی زمان‌بر خواهد بود و افزود: برآوردها نشان می‌دهد که این بازگشت به حدود ۶ تا ۷ ماه زمان نیاز دارد. با وجود آسیب‌هایی که گردشگری کشور دیده، بخشی مانند گردشگری زیارتی و سلامت در مواقع بحران به نسبت آسیب‌های کمتری را تجربه کرده‌اند. داده‌ها نشان می‌دهند که سه تا چهار هزار نفر به طور روزانه برای دریافت خدمات درمانی به منطقه اروند آبادان سفر می‌کنند.

معاون گردشگری در مورد تصویر ایران در عرصه بین‌المللی اظهار داشت: بررسی‌های صورت‌گرفته در دو دهه اخیر نشان می‌دهد که کشور از لحاظ جهانی و به لحاظ امنیت و وجهه بین‌المللی، وضعیت مناسبی ندارد. امنیت یکی از کلیدی‌ترین مسائل برای پیشرفت گردشگری به شمار می‌آید. در سال ۹۸ حدود ۹ میلیون و ۸۰۰ هزار گردشگر خارجی به کشور سفر کردند، ولی به دنبال حادثه‌ای که برای یک شهروند آذربایجانی به وقوع پیوست، تعداد گردشگران آذربایجانی به یک میلیون و ۸۰۰ هزار کاهش یافت.

او درباره تعداد گردشگران ورودی به کشور در سال گذشته بیان کرد: براساس آمار، در سال گذشته حدود ۷ میلیون و ۳۹۹ هزار گردشگر به این کشور وارد شدند؛ با این حال بحران‌ها و جنگ‌های منطقه‌ای، به ویژه جنگ ۱۲ روزه، بر صنعت گردشگری و جذب گردشگران تأثیر منفی گذاشته‌اند.

معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی اظهار داشت که در حوزه تبلیغات گردشگری با چالش‌هایی مواجه هستیم و خاطرنشان کرد: ضعف در این زمینه به عنوان یکی از عوامل محدودکننده شناخته می‌شود. برای هر گردشگر، هزینه تبلیغات در ایران حدود ۳۰ سنت است، در حالی که ترکیه برای هر گردشگر بیش از ۱۰ دلار صرف تبلیغات می‌نماید.

او با تأکید بر لزوم توسعه گردشگری، از پیروی چند راهبرد اساسی خبر داد و گفت: اولین مورد این است که رتبه گردشگری باید در سیاست‌گذاری‌های کشور بهبود یابد. گردشگری نه تنها به عنوان یک عامل اقتصادی، بلکه به عنوان یک محرک اشتغال‌زایی، ارزیابی ارزآوری، بهبود سلامت و ایجاد ارزش‌های اجتماعی و فرهنگی اهمیت دارد.

بندپی درباره نظرات سازمان جهانی بهداشت درباره ایران گفت: ظرفیت‌های طبیعی، بوم‌گردی، میراث فرهنگی و خدمات درمانی کشور بسیار فراوان است و به همین علت، سازمان جهانی بهداشت ایران را در فهرست ۲۰ کشور برتر گردشگرپذیر دنیا قرار داده است. این شناخت جهانی فرصتی مناسب برای توسعه گردشگری سلامت و پایدار به شمار می‌آید.

او در ادامه خاطرنشان کرد: خدمات گردشگری سلامت باید طوری ارائه شود که فرآیند پذیرش بیمار تا پایان درمان با هماهنگی کامل باشد. بیمارستان‌ها و مراکز درمانی کشور، محوری‌ترین نهادها در زمینه خدمات گردشگری سلامت به شمار می‌آیند.

درباره مأموریت وزارت امور خارجه در ارتباط با گردشگری سلامت، توضیحات بیشتری داد و افزود: مأموریت این وزارتخانه در زمینه گردشگری سلامت شامل همکاری با وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی به منظور فعال‌سازی ظرفیت‌های بین‌المللی است و همچنین تعیین نماینده‌ای برای کشورهای هدف گردشگری سلامت، مشابه رایزن‌های فرهنگی و اقتصادی در کشورهای دیگر می‌باشد.

معاون وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی این نشست خبری را برای رونمایی از سامانه جامع گردشگری سلامت توصیف کرد و گفت: راه‌اندازی این سامانه به ثبت شفاف تمامی داده‌های مربوط به گردشگری سلامت، از زمان ورود بیمار به کشور تا شرایط او پس از ترخیص و خدمات ارائه شده خواهد انجامید. ایجاد شفافیت در ارائه خدمات صرفاً به اعتمادسازی و اعتبار بخشیدن به برندسازی گردشگری سلامت در کشور منجر نخواهد شد، بلکه ارزشیابی در سطح بین‌المللی را نیز دچار تحولی اساسی خواهد کرد.

بندپی در مورد تبلیغات و بازاریابی در حوزه گردشگری سلامت تأکید کرد که وظایف مرتبط با تبلیغ، بازاریابی و پذیرش بیماران خارجی به طور دقیق تعریف شده است.

او بر لزوم برندسازی در حوزه گردشگری سلامت تأکید نموده و تصریح کرد: انسجام داده‌ها، بازاریابی جهانی، تقویت نمایندگی‌های کشور در کشورهای هدف و برندسازی می‌تواند منجر به تسهیل توسعه گردشگری در کشور شود. بدیهی است که گردشگری سلامت به همراه گردشگری زیارتی می‌تواند ظرفیت ویژه‌ای برای ارزآوری و تثبیت موقعیت ایران در بازار منطقه‌ای و جهانی ایجاد کند.

معاون وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در خصوص برگزاری نشست‌های گردشگری سلامت در کشور اظهار داشت: شهرهای تهران و همدان اخیراً به عنوان میزبان نشست‌های معتبر گردشگری سلامت شده‌اند و این نشست‌ها با استقبال فراوانی همراه بوده است. وضعیت ظرفیت گردشگری در زمینه‌های شهری، آثار طبیعی و فرهنگی تأثیر بسزایی در تثبیت جایگاه ایران در حوزه دندانپزشکی، پیوند کبد و درمان ناباروری داشته، و ایران را در میان ۱۰ کشور برتر جهانی قرار داده است. اقداماتی که انجام شده و توسعه زیرساخت‌ها می‌تواند اثر قابل توجهی در جذب گردشگران خارجی و معرفی واقعی قابلیت‌های ایران ایفا نماید. ادامه برنامه‌ها و تبلیغات هدفمند به عنوان کلید ارتقاء جایگاه ایران در عرصه جهانی گردشگری عمل خواهد کرد.

او در خصوص برنامه‌ها برای تقویت گردشگری سلامت بیان کرد: برنامه‌های ویژه‌ای برای جذب گردشگران از کشورهای همسایه مانند هند، روسیه و چین در نظر داریم. این اقدام به صورت یک پروژه پایلوت با همکاری وزارت امور خارجه اجرا می‌شود و رایزن‌های گردشگری در راستای این هدف در برخی کشورها منصوب خواهند شد. این رایزن‌ها مسئولیت معرفی ظرفیت‌های گردشگری و گردشگری سلامت کشور به مخاطبان بین‌المللی را خواهند داشت.

بندپی با اشاره به اینکه ۳۰۰ بیمارستان کشور توانسته‌اند مجوز IPD را کسب کنند، تصریح کرد: افزایش ظرفیت‌ها جزء برنامه‌های همیشگی ماست و طبق برنامه هفتم توسعه، هدف ما افزایش تعداد گردشگران ورودی به کشور به ۱۵ میلیون نفر است. نظارت بر مراکز گردشگری و سامانه‌های مرتبط با آن به همراه ساز و کارهای تشویقی و آموزشی می‌تواند ضامن ارائه خدمات با کیفیت به گردشگران باشد.

معاون گردشگری همچنین بیان کرد که بیش از ۵۰ درصد هتل‌های کشور در مشهد واقع شده و تقریباً نیمی از گردشگران زیارتی کشور به این شهر سفر می‌کنند. شهرهایی چون همدان، اصفهان و شیراز نیز از اهمیت بالایی برخوردارند. آمارها نشان می‌دهند که ۵۰ درصد دفاتر گردشگری در تهران و حدود ۳۰ درصد در جزیره کیش و اصفهان مستقر هستند. همچنین بخشی از دفاتر گردشگری در شیراز قرار دارند. این ظرفیت‌ها نشان می‌دهد که با استفاده از منابع تاریخی و فرهنگی می‌توانیم گام‌های موثری در جهت توسعه گردشگری سلامت و افزایش تعداد گردشگران بین‌المللی برداریم.

۴۷۴۷