راه اندازی ویپ voip به صورت حرفه ای با مزایای استثنایی
داشتن دانش کافی در کنار تجربه موفق استفاده از تکنولوژیها و فناوریهای مدرن کلید اصلی توسعه بیشتر سازمانها، شرکتها و حتی مشاغل کوچک محسوب میشود. بنابراین راه اندازی voip که یک سیستم تلفنی بهروز است، امکان برقراری یک ارتباط با کیفیت را بهراحتی برای یک شرکت فراهم مینماید.
رفع مشکلات و مدیریت مرکز تماس دغدغه تمام صاحبان کسب و کار است؛ خبر خوب برای شما که چنین دغدغهای دارید این است که با توجه به وجود فناوری پیشرفتهای مانند سیستم VoIP دروازه وسیعی برای رشد و شکوفایی باز میباشد، تنها لازم است که از نحوه راه اندازی voip آگاه باشید و از تجهیزات مورد نیاز آن مانند تلفن voip استفاده نمایید. به همین دلیل در این مطلب تلاش خود را کردهایم تا شما را با نحوه راه اندازی ویپ آشنا کنیم و شما را از زیر مجموعههای سیستم تلفنی ویپ و هزینه های آن مطلع کنیم.
برای راه اندازی voip چه تجهیزاتی لازم داریم؟
تجهیزات سختافزاری و نرمافزاری برای راه اندازی ویپ شامل موارد زیر است:
· زیر ساخت شبکه
جهت استفاده از خدمات شبکه و راه اندازی voip ، ایجاد زیرساخت شبکه از جمله کابلکشی، اتصال پهنای باند، کیستون، پچ پنل و رک لازم است. اغلب سازمانها این زیرساخت را دارا هستند و میتوانند از آن برای راه اندازی سیستم VoIP استفاده کنند.
· خطوط آنالوگ
خطوط آنالوگ، همان خطوط تلفنی شهری هستند که میتوان با استفاده از یک دستگاه گیت وی، آنها را به سیگنالهای دیجیتال تبدیل کرد و در سیستم VoIP استفاده کرد. این کار برای شرکتها صرف هزینههای بیشتری نخواهد داشت.
· خط سیپ ترانک
استفاده از خطوط آنالوگ برای استفاده از ویپ، نیازمند داشتن بیش از یک خط شهری است. با این حال، خطوط جدیدی به نام سیپ ترانک وجود دارند که به صرفهتر و با مزایای بیشتری نسبت به خطوط شهری هستند. با استفاده از خطوط سیپ ترانک، نیازی به خرید دستگاه گیت وی نیست و بهرهمندی از چندین خط مختلف را با خرید یک خط دارید. همچنین، جابهجایی آنها نیز آسان است.
· گیت وی
گیت وی وظیفه تبدیل سیگنالهای آنالوگ به سیگنال دیجیتال برای سیستم ویپ را برعهده دارد. تعداد پورتهای دستگاه باید با تعداد خطوط تلفن شهری شرکت یا سازمان مطابقت داشته باشد. برای مثال، اگر شرکت شما دارای ۶ خط شهری است، گیت وی باید از ۶ پورت مناسب پشتیبانی کند.
· تلفن آی پی (ip phone)
برای استفاده و راه اندازی voip ، نیاز به تلفن تحت شبکه یا IP دارید که قابلیت پشتیبانی از دادههای دیجیتال را دارد. برخی از این تلفنها، قابلیت انتقال تصویر و ویدیو را نیز دارند. در صورتی که شرکت شما دارای سیستم سانترال است، میتوانید تلفنهای معمولی را به این سیستم متصل کنید و از آنها به عنوان تلفنهای تحت شبکه استفاده کنید. همچنین، میتوانید از طریق موبایل یا کامپیوتر خود به سیستم VoIP متصل شده و از این فناوری پیشرفته استفاده کنید.
مزایای سیستم ویپ
در حال حاضر، شرکتهای کوچک برای تسهیل ارتباطات داخلی و بینالمللی خود از سیستم VoIP استفاده میکنند. یکی از مزایای اصلی راه اندازی voip ، کاهش هزینههای ارتباطی است. با توجه به اینکه ارائهدهنده مناسب، هزینههای ارتباطی تا ۴۰ درصد کاهش خواهد یافت، با استفاده از سرویس VoIP این شرکتها میتوانند تا ۷۰ درصد هزینههای خود را کاهش دهند. اما مزایای استفاده از سیستم VoIP محدود به کاهش هزینهها نیستند، بلکه این سیستم میتواند بسیاری از مشکلات ارتباطی کسبوکارهای کوچک را رفع کند.
1. امکان دسترسی از راه دور
تعداد کارآفرینانی که به صورت دورکاری کار میکنند، روز به روز در حال افزایش است. فناوری Hosted PBX به عنوان یکی از پیشگامان راهکارهای VoIP، با استفاده از پنل تحت وب و اپلیکیشن، به راحتی در دسترس نیروهای سازمان قرار میگیرد. با استفاده از این اپلیکیشن و پنل وب، نیروهای سازمان میتوانند از هر جایی با همکاران و مشتریان خود در ارتباط باشند. علاوه بر کاهش هزینههای چشمگیر، این راهکار باعث میشود که نیروهای سازمان همیشه در دسترس باشند.
2. هزینه کمتر
خدمات تلفن اینترنتی (VOIP) با هزینه بسیار کمی در دسترس هستند. در صورتی که از یک اتصال اینترنتی استفاده کنید، میتوانید از VOIP تقریباً رایگان استفاده کنید و تنها باید هزینه اینترنت را پرداخت کنید. در این راستا، هیچ هزینه اضافی برای سختافزار، سیم، کابل و غیره وجود ندارد.
- سیستم پاسخگوی تلفنی خودکار
در یک کسبوکار، اولین تعامل مشتری با سازمان از طریق سیستم IVR است، که به معنای پاسخگویی خودکار است. سیستم IVR با سرعت اطلاعات مهم و ضروری را به تماسگیرنده ارائه میدهد و او را به مقصد مورد نظر هدایت میکند. برای کسبوکارهای کوچک که نیاز به اعتبار دارند، کیفیت سیستم IVR بسیار حائز اهمیت است. بهتر است از یک سرویس استفاده کنید که به صورت پیش فرض امکان استفاده از سیستم IVR را داشته باشد.
- تهیهی گزارش و اتصال به CRM
استفاده از نرم افزار CRM و VoIP از مهمترین راهکارها برای بهبود ارتباط با مشتریان به شمار میآید. ادغام این دو راهکار با یکدیگر، منجر به آسانتر شدن آنالیز نیازهای مشتریان، ارائه تجربه بهتر برای آنان و به دنبال آن، بهبود کارایی کارمندان میشود. در کسبوکارهای کوچک، ضبط اطلاعات تماس به صورت آنلاین بسیار مهم است، زیرا این اقدام میتواند به حداقل رساندن خطاهای انسانی کمک کند. برخی از سرویسهای تلفن این ویژگی را در اختیار مشترکان خود قرار میدهند.
5. ضبط مکالمات تلفنی
ضبط مکالمات تلفنی بسیار مهم است، زیرا به مدیریت بهتر و تسریع روند آموزش کارکنان کمک میکند. برای این منظور، بهتر است راه اندازی voip را در اولویت قرار دهید زیرا که ویپ امکان ضبط صدا را داشته دارد و همچنین فضای کافی برای ذخیره آن را فراهم می کند. این اقدام به شما اجازه میدهد که در صورت نیاز، از مکالمات ضبط شده برای بررسی و آموزش استفاده کنید.
چرا استفاده کردن از خدمات و سریسهای ماهان ویپ به نفع ماست؟
ماهان ویپ یک شرکت دانش بنیان با بیش از 15 سال تجربه در حوزه خدمات تلفن تحت شبکه است. این شرکت با بهرهگیری از دانش و تجربهای که در زمینه خدمات تلفن تحت شبکه به دست آورده است، به عنوان یکی از پیشروترین شرکت های فعال در این حوزه شناخته میشود.
شرکت ماهان ویپ بزرگترین ارائه دهنده سیستمهای مفید در جهت بالابردن و افزایش سود سازمانها میباشد که آماده ارائه برنامههای پیشرفته در این زمینه است. سیستمهایی همچون VOIP، هوش تجاری یا business intelligence نمونههایی از این موارد هستند.
ماهان ویپ خدمات متنوعی را در اختیار مشتریان خود قرار میدهد. این خدمات شامل نرمافزار مرکز تماس، سرویس ویپ ابری، خطوط ثابت NGN، فروشگاه تجهیزات، پیامک صوتی انبوه، نصب و راهاندازی و بومیسازی خدمات است.
نرمافزار مرکز تماس مبتنی بر هسته، یکی از ویژگیهای برجسته ماهان ویپ است. با بهرهگیری از متخصصین ایرانی در طراحی و پیادهسازی این نرمافزار، ماهان ویپ توانسته است یک نرمافزار با کیفیت و قابلیتهای بسیاری را به مشتریان خود ارائه دهد.
سرویس ویپ ابری یکی دیگر از خدماتی است که ماهان ویپ ارائه میدهد. با استفاده از این سرویس، مشتریان میتوانند به راحتی از تمامی قابلیتهای یک سیستم تلفن تحت شبکه استفاده کنند، بدون اینکه نیاز به سرمایهگذاری بر روی سختافزار داشته باشند.
با توجه به کیفیت خدمات ارائه شده و تجربهی طولانیمدت شرکت در حوزه خدمات تلفن تحت شبکه، ماهان ویپ به عنوان یک شرکت پیشرو در راه اندازی voip شناخته میشود. به طور کلی، مشتریان میتوانند با استفاده از خدمات ماهان ویپ، از یک سیستم تلفن تحت شبکه کامل و با کیفیت بالا بهرهمند شوند.
ماهان ویپ همچنین بهترین فناوری پشتیبانی را برای پاسخگویی هرچه سریع تر به مشتریان خود قرار داده است تا در اسرع وقت تمام مشکلات کوچک و بزرگ کاربران برطرف شود و سوالاتشان پاسخ داده شود. پس همین حالا برای اطلاع از تعرفههای ماهان ویپ آدرس سایت https://mahanvoip.com/ مراجعه کنید یا با شماره 02187273 تماس بگیرید.
