کارمندان مایکروسافت تنها سه روز در هفته به دفتر کار مراجعه می‌کنند
مایکروسافت دوره دورکاری کارمندانش را به پایان رسانده و از این پس، ایشان تنها سه روز در هفته ملزم به حضور در محل کار خواهند بود.
تینا مزدکی_شرکت مایکروسافت که در سال ۲۰۲۰ در پی شیوع ویروس کرونا به کارمندان خود توصیه کرد تا از خانه به انجام وظایف خود بپردازند، چند ماه بعد از شروع اپیدمی این رویه را به فرمت رسمی یک «محیط کار ترکیبی» تبدیل کرد و به مدیران اجازه داد همواره امکان دورکاری را برای کارمندان خود فراهم کنند. اما با رسیدن وضعیت کرونا به شرایط کنونی، این شرکت در نظر دارد که کارمندان را به دفتر بازگرداند. به‌نظر می‌رسد مایکروسافت به تبعات ناشی از این تغییر و استعفای احتمالی کارمندان نیز فکر کرده است.
شایعات اولیه در مورد این سیاست چند هفته پیش به صورت داخلی در مایکروسافت مطرح شد و به شدت در بین کارمندان گمانه‌زنی‌هایی را به‌وجود آورد. در یکی از جلسات اخیر که به بخش «تجربه‌ها و دستگاه‌ها» تعلق داشت، مطرح شد که تیم رهبری عالی‌رتبه مایکروسافت در حال تهیه «دستورات خاص» است که به زودی به اطلاع کارمندان خواهد رسید.
بر اساس اطلاعات موجود، مایکروسافت به‌طور جدی در حال آماده‌سازی برای اعلام یک سیاست اجباری بازگشت به دفتر است که طبق آن، کارمندان باید حداقل سه روز در هفته در محل کار حاضر شوند. این سیاست شامل افرادی خواهد بود که در شعاع ۸۰ کیلومتری (۵۰ مایلی) از پردیس مرکزی مایکروسافت در ردموند سکونت دارند. به‌علاوه، برخی تیم‌ها ممکن است ملزم شوند که چهار یا پنج روز در هفته به دفتر بیایند؛ این تصمیم به عهده معاونان ارشد اجرایی خواهد بود و همچنین کارمندان می‌توانند در موارد خاص درخواست ارائه دهند.
بیش از نیمی از ۲۲۸ هزار پرسنل مایکروسافت در ایالات متحده مشغول به کار هستند و بیشتر از ۱۲۵ هزار نفر از آنها در نزدیکی پردیس ردموند در حومه سیاتل مستقر شده‌اند. به همین دلیل، این سیاست تأثیر زیادی بر شمار زیادی از کارمندان خواهد گذاشت. این سیاست در ماه سپتامبر به‌طور رسمی اعلام خواهد شد و از اواخر ژانویه اجرایی خواهد گردید.
در همان نشست عمومی واحد Experiences + Devices، مایکروسافت اشاره کرد که کارمندانی که سه یا چهار روز در هفته به دفتر می‌آیند، امتیاز بالاتری در شاخص Thriving Score دریافت خواهند کرد؛ این معیار به‌منظور ارزیابی سطح رفاه و رضایت کارکنان طراحی شده است. در ماه‌های اخیر، مایکروسافت به‌طرز قابل توجهی ابزار Thrive Global را در محیط تیم خود ادغام کرده و از طریق پرسشنامه‌ها به بررسی احساسات و وضعیت روانی کارمندان پرداخته است.
اسکات گاتری، معاون اجرایی بخش رایانش ابری و هوش‌مصنوعی مایکروسافت، در سال گذشته به کارمندان گفت که سیاست بازگشت به دفتر تنها در شرایطی قابل تغییر است که عملکرد آنها تحت تأثیر قرار گیرد. با این حال، طی پنج سال اخیر، مایکروسافت همچنان نتایج مالی بسیار مطلوبی داشته و به تازگی ارزش بازار ۴ تریلیون دلاری را تجربه کرده است؛ بنابراین، مشکل افت بهره‌وری تا کنون موضوعی نبوده که مورد توجه قرار گیرد.
در روزهای اخیر، در مکالمات با تعداد زیادی از کارمندان مایکروسافت درباره سیاست بازگشت الزامی به دفتر، مشخص شده است که نظرات متفاوتی در میان آنان وجود دارد. برخی نگرانند که این تصمیم به دلیل ترافیک سنگین و زمان زیادی که برای رفت‌وآمد از دست می‌رود، فشار بیشتری بر آنها تحمیل کند.
گروه دیگری نیز به مسأله کمبود فضای کافی برای بازگشت همزمان تمامی کارمندان اشاره کرده‌اند؛ موضوعی که با وجود برنامه توسعه ۵ میلیارد دلاری مقر اصلی مایکروسافت همچنان نگران‌کننده باقی مانده است. این شرکت در سال‌های اخیر بخش بزرگی از فضاهای اداری خود در بلوویو را ترک کرده است؛ نظیر ساختمان ۲۷ طبقه «سیتی سنتر»، دو برج «براورن» و پردیس «ادوانتا». همچنین مایکروسافت در ردموند نیز بخش‌هایی از فضای اداری را کنار گذاشته تا هزینه‌های مربوط به نگهداری دفاتری که دیگر به‌صورت مرتب استفاده نمی‌شود را کاهش دهد.
سیاست بازسازی پردیس اصلی مایکروسافت شامل ساخت ۱۷ ساختمان جدید به‌منظور جایگزینی با ۱۲ ساختمان قدیمی و ایجاد ظرفیت برای ۸ هزار کارمند اضافه می‌باشد. تاکنون، هفت ساختمان افتتاح شده‌اند و مابقی پروژه‌ها یا در حال ساخت‌اند یا به‌صورت موقت متوقف شده‌اند. با این حال، تاریخ دقیقی برای اتمام این بازسازی عمده از طرف مایکروسافت اعلام نشده است.
کمبود احتمالی فضا در حال حاضر برای برخی از کارکنانی که به‌صورت مداوم از دفاتر استفاده می‌کنند، ملموس است. در بعضی تیم‌ها، میزهای ثابت به افراد تخصیص یافته‌اند، در حالی که تیم‌های دیگر از سیستم Hot-desking (میزهای مشترک بدون مالک مشخص) بهره‌برداری می‌کنند. به گفته یکی از منابع، اتاق‌های تمرکز کافی برای برگزاری جلسات آنلاین وجود ندارد و برخی از اتاق‌ها برای جلسات بزرگ‌تر نیز مناسب نیستند. در بعضی ساختمان‌ها، تعداد زیاد کارمندان به حدی بوده است که حتی ظرفیت برقی پاسخگو نیست. با وجود این چالش‌ها، به نظر می‌رسد مایکروسافت تصمیم به ارائه میزهای اختصاصی برای کارمندانی که سه روز در هفته به دفتر برمی‌گردند، دارد.
اما گروهی از کارکنان مایکروسافت در ردموند از سیاست بازگشت به دفتر خوشحالند زیرا در سال‌های گذشته در محیط‌هایی تقریباً خالی با سلف‌های تعطیل یا نیمه‌خالی و اتوبوس‌های ارتباطی کم‌جمعیت فعالیت کرده‌اند. من به‌طور مرتب برای نشست‌های خبری محصولات و رویدادهای مربوط به رونمایی، به پردیس مایکروسافت می‌روم و در این مدت خاموشی و خلوتی عجیبی در آنجا به چشم می‌خورد، به ویژه به خاطر ساختمان‌های نیمه‌ساخته و خالی.
از گفتگو با کارکنان مایکروسافت مشخص می‌شود که بسیاری بر این عقیده‌اند که سیاست بازگشت اجباری به دفتر می‌تواند به‌عنوان نوعی اخراج پنهان تلقی شود؛ آن هم تنها چند ماه پس از کاهش حدود ۱۵ هزار شغل در این شرکت. روحیه کارکنان در حال حاضر در پایین‌ترین سطح خود به سر می‌برد و برای افرادی که با این سیاست مخالفند و نتوانند از استثنائات بهره‌مند شوند، ادامه همکاری چالش‌برانگیز خواهد بود. به نظر می‌رسد این سیاست همچنین ممکن است ابزاری برای مدیران مایکروسافت باشد تا کارکنانی که با عنوان «Rest and Vest» شناخته می‌شوند (افرادی که صرفاً برای دریافت سهام و مزایا باقی مانده‌اند و از نظر بهره‌وری چندان فعال نیستند) را به شیوه‌ای غیرمستقیم کنار بگذارند.
سیاست بازگشت به دفتر مایکروسافت می‌تواند الگویی نوینی برای آینده کار از راه دور یا ترکیبی در سایر شرکت‌ها محسوب شود. مایکروسافت که در هنگام بازگشایی مرکز خود توجهی ویژه به محیط کاری ترکیبی داشت، حتی کوشیده است تا Microsoft Teams را به‌عنوان ابزاری معرفی کند که می‌تواند تنش‌های ناشی از برگزاری همزمان جلسات حضوری و آنلاین را کاهش می‌دهد. پیش از اینکه هوش‌مصنوعی به عنوان محور اصلی فعالیت‌های مایکروسافت مطرح شود، این شرکت رویدادی خاص با عنوان «ویندوز، نیروی محرک آینده‌ی کار ترکیبی» نیز برگزار کرده بود.
شرکت‌های متعددی در دوران کرونا، سیاست‌های دورکاری خود را با نگاه به مایکروسافت تنظیم کرده‌اند و اینک ممکن است با مشاهده سیاست بازگشت اجباری سه‌روزه‌ی این شرکت، این برداشت شکل گیرد که مایکروسافت به‌طور ضمنی تأیید کرده است که Teams برای همه کارآمد نیست، به‌ویژه برای کارکنان تازه‌کار که نیاز بیشتری به ارتباط چهره‌به‌چهره با همکاران دارند. با این حال، مایکروسافت به اندازه آمازون پیش نرفته که بازگشت کامل به دفتر را به‌صورت اجباری کند، یا مانند گوگل تهدید کند که کارکنانی که سه روز در هفته به دفتر نمی‌آیند ممکن است شغلشان را از دست بدهند. با این حال، تصمیم‌گیری مایکروسافت می‌تواند منجر به بازنگری در استانداردهایی شود که بسیاری از شرکت‌ها هم‌اینک در حال پیگیری از آن هستند.
منبع: theverge
۵۸۳۲۳
