ارسال پیامک‌های تبلیغاتی بدون اجازه از طرف مشترک‌ها غیرقانونی است
یک مقام مسؤول در نهاد رگولاتوری اعلام کرد: طبق تصمیم کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، ارسال هر نوع پیامک انبوه تبلیغاتی از سوی دارندگان پروانه‌های ارتباطی و فناوری اطلاعات بدون کسب مجوز قبلی از مشترکان ممنوع است.
به نقل از خبرآنلاین و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، مهدی قلیچ خانی در خصوص روش‌های فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی دریافت پیامک‌های تبلیغاتی گفت: برای حفاظت از حقوق مصرف‌کنندگان در حوزه خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات و ساماندهی دریافت و عدم دریافت پیامک‌های تبلیغاتی انبوه از تمام سرشماره‌ها، سامانه کد دستوری #800* راه‌اندازی شده است. از این طریق، مشترکان می‌توانند به راحتی نسبت به فعال‌سازی یا غیرفعال‌سازی دریافت پیامک‌های تبلیغاتی اقدام کنند.
او ادامه داد: فرستندگان پیامک‌های خدماتی همچنین موظف به درج عبارت “لغو 11” در ک‌های خود هستند تا کاربران با ارسال عدد 11 به شماره‌ای که پیامک را از آن دریافت کرده‌اند، بتوانند دریافت ادامه پیامک‌ها را متوقف کنند.
قلیچ خانی درباره نحوه فعال‌سازی مجدد این پیامک‌ها خاطرنشان کرد: علاوه بر این، کاربران می‌توانند برای ازسرگیری عضویت و دریافت پیامک‌های خدماتی (پیامک‌هایی که پس از عضویت در باشگاه مشتریان یک شرکت یا فروشگاه برای آنها ارسال می‌شود)، عدد 12 را به همان سرشماره ارسال کنند.
معاون طرح‌ریزی و پایش عملکرد اداره کل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده اظهار داشت: مشترکانی که بدون تمایل خود پیامک‌های انبوه دریافت می‌کنند، می‌توانند با مراجعه به سامانه ثبت و رسیدگی به شکایات ۱۹۵ یا تماس با این شماره، شکایت‌های خود را در خصوص دریافت پیامک‌های تبلیغاتی مزاحم ثبت نمایند.
وی در مورد برخورد با متخلفان نیز افزود: رگولاتوری تمامی شکایات مربوط به پیامک‌ها را تجزیه و تحلیل کرده و در صورت تکرار تخلف، موارد را به کمیته رسیدگی به تخلفات دارندگان پروانه ارجاع می‌دهد تا به وفق مقررات با متخلفان برخورد شود.
معاون طرح‌ریزی و پایش عملکرد اداره کل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده به صراحت بیان کرد: بر اساس مصوبه ۳-۲۷۰ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، تحت عنوان «مقررات حاکم بر ارائه خدمات محتوایی پیامکی»، ارسال هر نوع پیامک انبوه تبلیغاتی، اطلاع‌رسانی و ارزش افزوده از سوی دارندگان پروانه ارتباطی و فناوری اطلاعات بدون معافیت از کسب اجازه پیشین از مشترکان، ممنوع اعلام شده است.
۵۸۵۸
